Les entreprises sud-africaines abordent-elles la question de la santé mentale sur le lieu de travail ?

Le COVID-19 n'est pas terminé, mais il est juste de dire que les entreprises d'Afrique du Sud apprennent à vivre avec. De nombreuses organisations ont repris le chemin des bureaux de manière totale ou partielle, accueillent déjà de nouvelles recrues et ont relancé les programmes de développement du personnel qui avaient été suspendus au début de la pandémie.

Il va sans dire que certains professionnels ont eu des difficultés l'année dernière, car le confinement, l'isolement dû au travail à distance, l'insécurité de l'emploi et les craintes pour la santé ont fait des ravages. Et comme il n'y a pas de vaccin contre les problèmes de santé mentale, si vous voulez attirer les meilleurs talents, vous devez vous assurer que votre culture est favorable et que vous avez mis en place des politiques axées sur le bien-être.

Pour vous aider à atteindre ces objectifs, Michael Page a interrogé 333 candidats en Afrique du Sud, de la mi-mai à la mi-juillet 2021, afin de savoir comment ils ont fait face depuis l'apparition de la pandémie et comment, selon eux, les employeurs peuvent soutenir le personnel à l'avenir.

Comment les candidats ont fait face à la pandémie

Tout n'est pas sombre : lorsqu'on leur a demandé de résumer leur humeur en un seul mot, près de neuf candidats sur dix ont répondu positivement. Le mot « espoir » a été le plus populaire, suivi de « motivation » et de « confiance », ce qui suggère que de nombreux professionnels ont surmonté les moments difficiles. 

La moitié des candidats à l'emploi nous ont dit qu'ils n'avaient ressenti aucun symptôme négatif (comme un sentiment de stress, d'anxiété ou de frustration, une perte de poids, une diminution du sommeil, etc.) en raison de la crise du Covid-19. 
Alors que 21 % déclarent ne pas travailler à domicile ou à distance, 63 % de ceux qui travaillent à distance disent ne pas se sentir seuls. 

Cet optimisme pourrait s'expliquer par le retour partiel ou complet au bureau dès mai 2020. À la question de savoir si nos répondants se sentent seuls en travaillant à domicile, 45 % ont répondu qu'ils n'éprouvaient pas de sentiment d'isolement, 29 % ont dit se sentir seuls en travaillant à distance, tandis que 25 % des candidats ont déclaré ne pas travailler à domicile ou à distance. L'expérience du travail à distance semble être un succès auprès des professionnels en Afrique du Sud. Lors de notre enquête en 2020, 83 % de nos répondants s'attendaient à ce que l'un des résultats les plus importants de la crise du COVID soit que les entreprises mettent en œuvre des politiques de travail flexibles, telles que des possibilités de travailler à distance ou d'avoir des horaires flexibles.
 
Comment les entreprises sud-africaines abordent-elles la santé mentale sur le lieu de travail ? 66 % des candidats estiment que leur responsable fait preuve d'empathie et de compréhension à l'égard de leur santé mentale. En ce qui concerne le niveau d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, 60 % des candidats ont répondu qu'ils ne voyaient pas de changement. Toutefois, 44 % d'entre eux déclarent ressentir une plus grande pression à l'heure actuelle, et 35 % se sentent découragés de ne pas être reconnus à leur juste valeur pour leur travail. 

Durant les premiers jours de la pandémie, les professionnels ont expérimenté différentes stratégies pour s'adapter aux nouvelles méthodes de travail en milieu fermé, ainsi que des mécanismes d'adaptation pour faire face aux problèmes de santé mentale. L'une de nos consultantes de Johannesburg a même raconté comment des gestes simples, comme l'établissement d'une routine et la limitation de son utilisation des médias sociaux l'ont aidée à faire face aux angoisses liées à la pandémie. Dans notre enquête, les candidats à l'emploi ont indiqué que leurs principales stratégies d'adaptation consistaient à rester en contact avec leurs amis et leurs proches (54 %), à faire de l'exercice (52 % des répondants), à manger sainement (51 %) et à rester concentrés sur leur travail afin d'accroître leur efficacité au travail (50 %). 

Mieux se reconstruire

Alors que certains employés se sentent sous pression, que font les entreprises pour répondre aux problèmes de santé mentale ? Plus de la moitié de nos répondants (56 %) ont déclaré que leur entreprise actuelle ou ancienne communique sur la santé mentale et 52 % ont déclaré que leur entreprise (actuelle ou ancienne) a mis en place des actions, des politiques ou des événements pour prendre soin de la santé mentale des employés.   

Ces résultats ne sont pas surprenants si l'on considère le niveau de volonté des candidats à parler de la santé mentale. Ils sont beaucoup plus susceptibles d'aborder le sujet avec des médecins ou des professionnels de la santé mentale (88 %), des membres de la famille (81 % des répondants) et des amis (66 %). En comparaison, 47 % des candidats interrogés ont déclaré qu'ils se sentaient en confiance pour parler de la santé mentale avec leurs managers, 46 % avec leur département des ressources humaines et 38 % avec leurs collègues, ce qui suggère qu'il existe encore une certaine stigmatisation liée à ce sujet sur le lieu de travail.

Pour finir, les demandeurs d'emploi ont quelques conseils à donner aux employeurs pour créer une culture organisationnelle qui privilégie la santé mentale. La majorité des personnes interrogées (54 %) pensent que les entreprises devraient s'appuyer davantage sur des modèles de travail flexibles, et envisager des politiques telles que l'interdiction des e-mails et des réunions pendant les heures de travail non officielles, et 52 % aimeraient voir leur entreprise lancer des initiatives de « bien-être » allant des ateliers de méditation aux cours d'alimentation consciente. D'autres idées populaires concernent une meilleure communication avec les responsables pour contrôler le temps et la planification des tâches (46 %), et 44 % déclarent que leur management et leur direction devraient être formés afin d’être mieux équipés pour gérer les problèmes de santé mentale des employés. 

Michael Page comprend l'importance de trouver la bonne adéquation entre l'employeur et l'employé, non seulement en fonction des compétences, de l'expérience et des aptitudes, mais aussi en s'assurant que la culture et la dynamique de travail conviennent aux deux parties. Si vous souhaitez parler à l'un de nos consultants experts de la façon dont nous pouvons vous aider à trouver le bon talent pour votre organisation, ou pour parler des résultats de notre dernière enquête, contactez-nous aujourd’hui.