Responsable des Opérations de Programme H/F - Rabat

Missions principales

• Gérer les relations quotidiennes avec les partenaires opérationnels, clients et parties prenantes locales.
• Réaliser et suivre des audits réguliers, collecter et analyser les données, et produire des rapports internes et externes.
• Surveiller les performances du dispositif déployé, informer les parties prenantes et proposer des actions correctives si nécessaire.
• Garantir la conformité et le bon fonctionnement des équipements dans le cadre contractuel défini.
• Coordonner les activités de mise en œuvre lors de l'extension des opérations ou de l'introduction de nouvelles technologies.
• Développer, gérer et appliquer les procédures opérationnelles standard (SOP).
• Former et accompagner le personnel impliqué (sous-traitants, partenaires, agents régionaux, clients).
• Collaborer avec les équipes projet et les autres départements pour assurer une communication efficace.
• Suivre et analyser les résultats de marquage et de tests au quotidien.
• Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI).
• Assurer le suivi de l'avancement du programme (planning, statut, risques, problèmes, solutions).
• Garantir le respect des politiques internes, des règles de santé et sécurité ainsi que des standards qualité.