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Peu de gens sont à l'abri des critiques sur le lieu de travail - et il y a fort à parier que même les dirigeants d'entreprise et les cadres supérieurs devront faire face à cette réalité de la vie professionnelle. Mais l'astuce pour s'adapter à cette réalité est de prendre conscience que même la critique la plus acerbe peut vous aider à porter votre carrière vers de nouveaux sommets.
Voici nos meilleures suggestions pour utiliser les commentaires négatifs afin d'alimenter votre croissance professionnelle :
Quel que soit votre degré d'investissement dans ce que vous faites, il est bon de se rappeler que vous n'êtes pas votre travail. Il est facile de prendre les commentaires négatifs liés à votre performance comme une attaque personnelle, mais il est plus sain de reconnaître vos émotions et de les mettre de côté.
Admettez que le commentaire négatif au travail vous a laissé un sentiment de contrariété ou de frustration ; cependant, retirez l'émotion de l'équation et essayez d'éviter de se mettre en défensive.
Ne vous culpabilisez pas pour ce qui s'est passé, car cela ne vous servira à rien de ressasser la négativité. Maintenez un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et accordez-vous du temps pour vous détendre et vous relaxer à la fin d'une journée de travail. Le fait d'évaluer le problème à tête reposée vous permettra d'identifier les moyens d'aller de l'avant et de vous améliorer.
Bien que la plupart des critiques formulées sur le lieu de travail soient constructives et valables, il peut arriver, dans de rares cas, que le retour d'information soit le fruit de l'ego de quelqu'un plutôt qu'une véritable tentative de vous aider à vous améliorer dans votre travail.
Réfléchissez aux motivations de votre collègue ou de votre responsable. Appréciez-vous vraiment leurs critiques ? Si votre instinct vous dit que les commentaires sont durs et immérités ou qu'ils ne sont pas constructifs, respirez profondément et laissez tomber.
Parfois, les commentaires négatifs peuvent être douloureux, car vous savez qu'ils contiennent une part de vérité. Votre gestion du temps a-t-elle vraiment besoin d'être retravaillée ? Vos capacités de communication mériteraient-elles d'être développées ? D'après notre expérience, les critiques constructives peuvent contribuer à faire de vous une star du travail.
Veillez à construire votre marque personnelle au travail, à promouvoir votre attitude positive et votre réceptivité aux critiques, et à montrer que vous pouvez accepter les commentaires négatifs - et remercier la personne pour sa perspicacité.
Reconnaissez vos erreurs passées et mettez-vous au défi de faire mieux la prochaine fois. Si vous pouvez comprendre la cause des commentaires négatifs au travail, vous avez la possibilité de l'éviter. Demandez-vous pourquoi vous avez reçu ce commentaire négatif et, si c'est vrai, ce que vous devez faire pour changer.
Prenez note des points de critique qui vous sont utiles et trouvez comment les exploiter à votre avantage. Rédigez une liste d'objectifs spécifiques et ce que vous devez faire pour les atteindre. Reconnaissez vos domaines de développement et engagez-vous à les améliorer à l'avenir.
L'intelligence émotionnelle (QE) désigne la capacité à reconnaître et à gérer efficacement les comportements de vos collègues sur le lieu de travail, et constitue un facteur important de la réussite professionnelle.
Même si c'est difficile, il est important de se forcer à être positif face à la critique et de maintenir le respect de toutes les parties. Écoutez ce que dit la personne et essayez vraiment de comprendre d'où elle vient. La meilleure façon de procéder est de demander à votre supérieur des exemples du problème et des suggestions concrètes sur la façon dont vous pourriez désamorcer la situation. Soyez prêt à entendre et à admettre vos faiblesses.
Utilisez votre intelligence émotionnelle pour faire face à des commentaires négatifs au travail et rappelez-vous que, quelle que soit la façon dont la critique vous fait sentir, les réactions défensives ne vous serviront à rien. En gardant la tête froide, vous prouverez à votre supérieur que vous prenez ses préoccupations au sérieux et que vous êtes prêt à les utiliser pour vous aider à progresser.
Une fois que vous avez fourni un effort concerté pour résoudre le problème ou mettre en place des stratégies d'amélioration, il est temps d'oublier les commentaires négatifs et de faire de votre mieux pour passer à autre chose. Si vous gardez les critiques sur vous, vous risquez d'éprouver du ressentiment et de créer des obstacles à votre développement professionnel.
N'oubliez pas de prendre les critiques au sérieux, plutôt que de les prendre personnellement. Prenez des mesures gérables pour vous améliorer, en comprenant les faiblesses qui peuvent être à l'origine des commentaires négatifs au travail. Ne vous laissez pas prendre au piège de la négativité ; créez plutôt des mesures réalisables qui vous aideront à être positif sur votre chemin vers l'amélioration.
