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Huit conseils pour un entretien téléphonique réussi
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De nombreux employeurs choisissent de passer au crible une première série de candidats en effectuant un entretien téléphonique, avant d’inviter un groupe plus restreint pour un entretien en face à face. Un entretien téléphonique semble souvent plus facile qu’une réunion formelle. Il faut toutefois aussi s’y préparer.
Outre les questions logistiques (pouvez-vous vous isoler pour prendre l’appel, par exemple ?), réfléchissez aux conseils suivants pour un entretien téléphonique réussi :
Préparez-vous
Ne pas se préparer soigneusement à un entretien est le meilleur moyen d’échouer. Faites des recherches sur la société et le poste, comme vous le feriez pour un entretien en face à face. N’oubliez pas qu’il est plus difficile d’établir un lien avec quelqu’un par téléphone. Vous devez donc vraiment impressionner votre interlocuteur avec ce que vous dites et ce que vous savez.
Articulez
Il peut être tentant d’adopter un ton plus détendu au téléphone, surtout si vous prenez l’appel à la maison ou dans un cadre familier, mais il est important que vos réponses soient énoncées de façon claire et concise, pour bien vous faire comprendre.
Utilisez une ligne fixe
L’utilisation d’un téléphone mobile peut être risquée : faiblesse du signal, batterie déchargée.... Utilisez donc une ligne fixe (de préférence dans un espace calme) pour garantir la qualité de la communication.
Soyez confiant
Vous ne pourrez pas compter sur votre tailleur pour faire une bonne première impression ici. Montrez-vous avenant et pensez à utiliser vos connaissances et votre expertise pour vous vendre, même si vous ne pourrez profiter du lien naturel qui s’établit lorsque l’on rencontre quelqu’un en chair et en os.
Écoutez
Puisque vous ne voyez pas votre interlocuteur, vous deviez très attentivement pour vous assurer de comprendre ce qu’il veut dire. Lorsque vous n’êtes pas dans la même pièce que quelqu’un, il peut être plus facile de mal comprendre ses propos.
Ayez vos notes à portée de main
Le plus grand avantage de l’entretien téléphonique est que vous pouvez avoir autant de notes en face de vous que vous le voulez. Essayez de les garder bien ordonnées et concises afin de ne pas passer votre temps à lire ce que vous avez écrit pendant que la personne qui vous fait passer l’entretien attend votre réponse.
Entraînez-vous
Ce conseil vaut pour tous les entretiens - l’ entretien téléphonique ne fait pas exception. La rubrique sur les dix questions d’entretien les plus fréquentes vous permettra de vous entraîner un peu avant de votre entretien téléphonique.
Demandez quelles sont les prochaines étapes
Demandez à votre interlocuteur d’expliquer quelles seront les prochaines étapes du processus de recrutement. Vous clarifierez ainsi les prochaines étapes vous concernant et indiquerez que vous souhaitez un retour et que vous êtes réellement intéressé par le poste.
Sauf si vous postulez pour un poste à l’international, cet entretien téléphonique sera probablement le premier d’une série d’entretiens. Appliquer les conseils ci-dessus devrait améliorer vos chances d’être rappelé pour un deuxième entretien.
Vous serez peut-être plus à l’aise debout pendant votre entretien téléphonique, pour rester alerte. Toutefois, si vous préférez vous asseoir, évitez de choisir un canapé confortable et optez plutôt pour une chaise de bureau. Bonne chance !
