D2C & Corporate Marketing Head H/F - Casablanca

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Job Description
Summary
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Un rôle stratégique à fort impact business
L'opportunité de piloter une transformation digitale de grande envergure

About Our Client

Notre client est un acteur international de référence dans l'univers des technologies grand public et des solutions digitales. Présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur, de l'innovation à la commercialisation, il bénéficie d'une forte notoriété et d'une position de leadership sur plusieurs catégories de produits. Dans un contexte de forte accélération digitale et d'évolution des usages consommateurs, le groupe poursuit le développement de ses activités Direct-to-Consumer et renforce son approche centrée sur l'expérience client.

Job Description

En tant que D2C & Corporate Marketing Head, vous définissez et pilotez la stratégie Direct-to-Consumer ainsi que l'ensemble des initiatives marketing corporate et digitales.

Véritable chef d'orchestre de la croissance omnicanale, vous avez pour mission de développer le chiffre d'affaires des canaux digitaux, d'améliorer l'expérience client et de renforcer la notoriété de la marque sur l'ensemble des points de contact consommateurs. Vous encadrez des équipes pluridisciplinaires couvrant le Digital, le CRM, le Brand Marketing, les Relations Presse, le Retail Marketing et le D2C

Vos principales responsabilitésStratégie & développement commercial

Définir et exécuter la stratégie D2C et e-commerce de bout en bout.
Piloter le P&L des activités digitales et assurer une croissance durable du chiffre d'affaires.
Développer la stratégie omnicanale en cohérence avec les objectifs business.
Identifier et lancer de nouveaux leviers de revenus digitaux.

Marketing digital & communication

Concevoir et piloter la stratégie de communication ATL et BTL.
Déployer des campagnes marketing digitales full-funnel orientées performance.
Garantir la cohérence de l'identité de marque, du contenu et du positionnement.
Accompagner les divisions dans la planification média, l'exécution et l'évaluation des campagnes.

D2C & expérience client

Optimiser en continu les plateformes e-commerce et les parcours utilisateurs.
Améliorer les taux de conversion grâce aux meilleures pratiques UX/UI.
Développer les programmes CRM, de personnalisation et de fidélisation.
Garantir la conformité des activités e-commerce aux normes locales et régionales.

Excellence retail & omnicanale

Concevoir des stratégies innovantes d'animation commerciale et d'expérience shopper.
Assurer la cohérence des parcours clients entre les canaux physiques et digitaux.
Exploiter les insights consommateurs afin d'améliorer les performances commerciales.
Optimiser les investissements médias cross-canal.

Leadership & pilotage de la performance

Encadrer et développer des équipes à forte expertise.
Collaborer étroitement avec les directions Sales, Produits et les Business Units.
Piloter les agences partenaires et garantir la bonne exécution des projets.
Définir les KPIs, analyser les performances et recommander les actions corrective

The Successful Applicant

Formation supérieure (Bac+5) en Marketing, Commerce, Management ou équivalent.
Minimum 12 années d'expérience dans le digital, l'e-commerce, le marketing ou le développement d'activités en ligne.
Expérience confirmée dans un rôle de direction marketing ou D2C.
Forte expertise en performance marketing, CRM, acquisition digitale et expérience client.
Solides capacités d'analyse et approche orientée data.
Excellentes compétences en leadership, influence et gestion des parties prenantes.
Maîtrise des outils d'analyse et de reporting (Google Analytics, CRM, plateformes publicitaires, Excel avancé).
Maîtrise professionnelle du français, de l'anglais et de l'arabe